سياسة الخصوصية

1. مقدمة

حسابي بقالة خدمة نقطة بيع وحسابات مبسّطة للبقالات في المملكة العربية السعودية. توضّح سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي نجمعها عند استخدامك تطبيق حسابي بقالة على المتصفح وتطبيق الكاشير لسطح المكتب («الخدمة»)، وكيف نستخدمها ومع من نشاركها.

بإنشائك حساباً أو استخدامك الخدمة فإنك توافق على هذه السياسة. إذا لم توافق عليها فنرجو عدم استخدام الخدمة.

2. المعلومات التي نجمعها

بيانات الحساب: اسمك وبريدك الإلكتروني وكلمة المرور (تُحفظ مشفّرة فقط) واختياراتك للغة والإشعارات. وحسابات الكاشير التي تضيفها تتضمن اسم الكاشير وبريده وكلمة مروره.

بيانات البقالة: اسم المحل بالعربية والإنجليزية، رقم السجل التجاري، الرقم الضريبي، العنوان الوطني، الشعار، وشهادة جهاز هيئة الزكاة والضريبة والجمارك التي تُنشأ عند ربط بقالتك بالهيئة.

السجلات التي تحفظها في الخدمة: المنتجات والباركود والأسعار والمخزون؛ المبيعات والمرتجعات والإيصالات والفواتير الضريبية والإشعارات الدائنة؛ عملاء الآجل (الاسم ورقم الجوال فقط) وما اشتروه وما دفعوه وما بقي عليهم وكشوف الحساب التي تنشئها؛ الموردون وأوامر الشراء والمشتريات وما عليك لهم؛ المصروفات؛ جرد النقد اليومي؛ وإعداداتك.

بيانات تقنية: عنوان الإنترنت (IP)، نوع المتصفح والجهاز، جهاز الكاشير الذي يعمل عليه التطبيق، ملفات تعريف الارتباط اللازمة لإبقائك مسجلاً، وسجلات الخادم المستخدمة لتشغيل الخدمة وحمايتها.

لا نجمع أرقام بطاقات الدفع. الدفع بالبطاقة يتم على جهاز الشبكة الخاص بك، والخدمة تسجّل فقط أن البيع دُفع بالبطاقة.

3. كيف نستخدم المعلومات

نستخدم هذه المعلومات لتشغيل الخدمة لك: تسجيل دخولك، تسجيل المبيعات، طباعة الإيصالات، متابعة المخزون ودفتر الآجل وأرصدة الموردين، إعداد تقاريرك، إصدار الفواتير الضريبية وإرسالها إلى هيئة الزكاة، إرسال الإشعارات لك (مخزون منخفض، قرب انتهاء الصلاحية، حد الآجل، تعذّر الإرسال للهيئة) وتقديم الدعم.

كشوف حساب الآجل: عند ضغطك زر واتساب تفتح الخدمة تطبيق واتساب على جهازك برسالة لعميلك فيها رابط خاص لكشف حسابه. أنت من يرسل الرسالة، ونحن لا نراسل عملاءك.

قد نستخدم أرقاماً مجمّعة لا تحدد هويتك ولا هوية عملائك لفهم استخدام الخدمة وتحسينها. نحن لا نبيع بياناتك.

4. مع من نشارك المعلومات

هيئة الزكاة والضريبة والجمارك: تُرسل فواتيرك الضريبية وإشعاراتك الدائنة وبيانات البقالة التي تطلبها الهيئة إلى أنظمة «فاتورة» وفق متطلبات الفوترة الإلكترونية.

مزوّد خدمة البريد الإلكتروني: يُستخدم لإرسال رموز التحقق ورموز تغيير كلمة المرور ورسائل الإشعارات إليك.

الترجمة الآلية (اختيارية، حالياً عبر Google Gemini): عند كتابتك اسم منتج أو محل أو عنوان بلغة، قد يُرسل النص الذي كتبته إلى هذه الخدمة لاقتراحه باللغة الأخرى. لا تُرسل أي بيانات عن العملاء.

مزوّدو الاستضافة وقواعد البيانات الذين يشغّلون خوادم الخدمة، ولا يعالجون البيانات إلا بالقدر اللازم لتقديم خدمتهم لنا.

5. مدة حفظ البيانات

نحتفظ ببيانات حسابك وبقالتك ما دام حسابك مفتوحاً، ولمدة معقولة بعد ذلك إذا تطلّب ذلك النظام أو نزاع قائم أو أمن الخدمة.

الفواتير الضريبية والإشعارات الدائنة سجلات ضريبية، وتُلزمك الأنظمة الضريبية في المملكة بصفتك المكلّف بحفظها للمدة التي يحددها النظام. حذف بقالة من الخدمة يزيل سجلاتها نهائياً من أنظمتنا، لذا نزّل أو اطبع السجلات التي يجب أن تحتفظ بها قبل الحذف.

روابط كشوف حساب الآجل تتوقف عن العمل بعد تاريخ انتهائها.

6. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم فقط ملفات تعريف الارتباط اللازمة لتشغيل الخدمة: ملف يبقيك مسجلاً، وملف قصير المدة أثناء تغيير كلمة المرور، وملف يتذكر لغتك. لا نستخدم ملفات إعلانية.

7. حقوقك واختياراتك

يمكنك الاطلاع على بيانات حسابك وبقالتك وتصحيحها من الإعدادات في أي وقت، وحذف بقالة من صفحة «بقالاتي». ولطلب نسخة من بياناتك أو تصحيحها أو حذف حسابك تواصل معنا. قد يمنحك نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة حقوقاً إضافية، ونتعامل مع الطلبات وفق ما يقتضيه النظام.

عملاء الآجل: أنت من يقرر أي العملاء تحفظ، وأنت المسؤول عن إبلاغهم بكيفية استخدامك لأسمائهم وأرقام جوالاتهم. وإذا تواصل معنا أحد عملائك بخصوص بياناته فسنحيله إليك.

بعض السجلات لا يمكن محوها إذا كان النظام يلزمنا أو يلزمك بحفظها، وسنخبرك عند انطباق ذلك.

8. الأمان

تُحفظ كلمات المرور مشفّرة، والاتصال بالخدمة مشفّر، وبيانات كل بقالة معزولة عن غيرها، ومفاتيح جهاز هيئة الزكاة محفوظة مشفّرة. حسابات الكاشير لا ترى أسعار التكلفة ولا الأرباح ولا صفحات المالية ولا الإعدادات. لا يوجد نظام آمن تماماً، فحافظ على سرية كلمة مرورك وأعطِ كل كاشير حساب دخول خاصاً به.

9. خصوصية الأطفال

الخدمة موجّهة لأصحاب المحلات والعاملين لديهم، وليست موجّهة للأطفال، ولا نجمع عن علم بيانات شخصية لأطفال.

10. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سنغيّر تاريخ «آخر تحديث»، وإذا كان التغيير مهماً فسنبلغك عبر الخدمة أو بالبريد الإلكتروني.

11. التواصل

للاستفسار عن الخصوصية أو بياناتك: sales@hisaabii.com.